Диспетчеры АО «Куприт» ведут круглосуточный контроль за работой перевозчиков

Диспетчеры АО «Куприт» ведут круглосуточный контроль за работой перевозчиков

АО «Куприт» принимает все меры для обеспечения бесперебойной системы сбора и вывоза бытовых отходов и повышения качества оказываемой населению услуги: установлены графики вывоза мусора, выстроена логистика, круглосуточно работает единый диспетчерский центр. Для контроля работы перевозчиков, процессов выгрузки контейнеров, а также оперативного реагирования на возникающие проблемы внедрена автоматизированная система управления (АСУ) «Управление отходами».

Система обеспечивает полную прозрачность деятельности по обращению с отходами. Она включает в себя специальный модуль для работы диспетчеров и мобильное приложение водителя, через которое в базу данных в режиме реального времени поступают рабочие отчеты.

Диспетчер «планирует» вывоз отходов на закрепленной за ним территории – формирует в системе задания для каждого мусоровоза и ведет контроль за процессом их выполнения. Перед выездом на задание каждый экипаж получает мобильное устройство с уже загруженным на него маршрутом. Водитель составляет отчет по уборке каждой точки в графике. Туда в обязательном порядке включаются фотографии контейнерных площадок до и после выгрузки баков – таким образом сотрудники диспетчерского центра видят, что перевозчик не оставил после себя рассыпанного мусора.

В течение смены диспетчеры «мониторят» выполнение плана вывоза, а при необходимости перераспределяют неубранные площадки на другие рейсы или подключают спецэкипаж. В конце рабочего дня специалисты оценивают качество отработки маршрутов в графике перевозчиков ТКО в каждом районе области.

Напомним, что контроль за вывозом ТКО также осуществляют сотрудники контакт-центра регионального оператора. Позвонив на «горячую линию», жители могут сообщить о нарушении графика вывоза мусора и получить ответы на интересующие их вопросы. Для обращений граждан работает группа АО «Куприт» в соцсети «ВКонтакте».

Комментариев нет

Добавить комментарий

*

code